자동 업데이트 2번째 파일 0%에서 멈추어 있는 경우,

일반적으로 해외에서 접속할때 발생합니다.

로스트사가의 다운로드는 국내 최대 CDN 서비스 제공회사인 CDNetworks 를 통해

서비스되고 있는데 해외에서 해당 서버에 접속이 매우 느린 것으로 확인되고 있습니다.

속도가 매우 느려 퍼센트가 매우 천천히 올라가지만,

다운로드는 가능한 것으로 알려져 있습니다.

하지만 대전게임 특성상 빠른 신호를 주고 받는 것이 필요해서

국내 다른 유저들과 원활한 플레이가 어렵습니다.

이점 참고하시고, 향후 해당 국가에 로스트사가를 수출해서

안정적인 서비스를 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

단, 퍼센트가 도중에 멈추어 버린다면 아래의 방화벽 해제에

대한 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.

[V3 개인방화벽 해제]

1. 작업표시줄 우측 하단 V3 아이콘 클릭

2. 개인 방화벽 사용안함 설정

[Windows 방화벽 해제]

1. [제어판]>[Windows 방화벽]선택 사용안함 선택 후 확인

[공유기 방화벽 해제] < 공유기 사용 시
1. 해당 공유기 구매 시 포함된 매뉴얼에 따라 공유기 방화벽 해제

2. 매뉴얼이 없을 경우 공유기 구매 사이트에 문의

키워드 : 해외, 자동업데이트, 2번째 파일, 0%, 다운로드

게임시작 버튼을 누르면, 바로 오류번호 100번대의 웹브로커 오류가 발생하는 경우, 아래와 같이 조치해 보세요.

1) 수동 재설치

 - 아래 다운로드 후, 인터넷 익스플로러를 종료하고, 수동으로 설치

     ActiveX 게임 런처 다운로드

 - 게임 런처를 설치한 후에도 해결이 안되면,

   로스트사가 페이지를 닫은 후 아래 설명대로 런처를 수동삭제해 주세요.

    a. 인터넷 익스플로러 6

        도구 - 인터넷 옵션 - 일반 탭 - 설정 - 개체 보기 - LSWebManager 우클릭 제거

    b. 인터넷 익스플로러 7

        도구 - 인터넷 옵션 - 프로그램 탭 - 추가기능 관리 - LSWebManger control - 삭제

        그 후 Windows - system32 폴더 - LSWebBroker.exe 제거

    c. 인터넷 익스플로러 8, 9

        도구 - 인터넷옵션 - 프로그램 탭 - 추가기능 관리에 들어가서 모든 기능 보기로 변경 한 후

        LSWebManager Control 를 찾아 더블 클릭 후 좌측 하단의 [제거]를 눌러 주세요.

    d. ActiveX설치 폴더에서 직접적인 삭제(익스플로러 버전 무관)

       C:/Windows/Downloaded Program Files/ 폴더에서 Lostsaga게임런처

       [lswebmanager, lswebmanager.ocx]를 제거

       *만약 윈도우즈가 C이외에 다른 드라이브에 설치된 경우 윈도우즈가 설치된 드라이브의

       Windows폴더로 들어가셔야 합니다.(예를 들어 D드라이브라면 D:/Windows/Downloaded Program Files/)

    e. 인터넷 익스플로러 10 이상

        도구 ? 추가기능 관리에 들어가서 모든 기능 보기로 변경 한 후

        LSWebManager Control 를 찾아 더블 클릭 후 좌측 하단의 [제거]를 눌러 주세요.

2) 일시적으로 컴퓨터의 인터넷 연결에 문제가 생기는 경우

 - 게임 웹사이트가 정상적으로 작동이 되는지 확인하신 후,

    웹사이트가 정상적으로 열리지 않으면 컴퓨터를 재부팅해서 테스트를 해보고

    그래도 안되면 인터넷 연결상태를 점검해 봅니다.

3) 컴퓨터에 특정 바이러스가 걸린 경우

 - 최신 백신 프로그램으로 바이러스 검사를 해 주세요. 백신이 설치되지 않은 경우 무료백신을 이용할 수 있습니다.

   알약 : 설치하러 가기 

   네이버 백신 : 설치하러가기

4) 하드디스크에 오류가 있는 경우

 - 하드디스크 오류검사 및 디스크 조각모음을 실시해 주세요.

   (하드디스크 마우스 우클릭 -> 속성 -> 도구탭-> 오류검사와 조각모음)

로스트사가 프로그램에서 발생할 수 있는 오류 번호입니다.
각 오류 번호별로 해결 방법을 찾아 문제를 해결해 주세요.

오류 번호 : 101, 104, 209, 212, 213

  -  게임 시작 버튼을 눌러 다시 실행해 주세요.

오류 번호 : 102, 103, 203

   - 인터넷이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

오류 번호 : 201

   - 로스트사가 프로그램이 2번 실행되었습니다. 종료하시고 잠시 기다려주세요.

오류 번호 : 202

  1. [로스트사가]가 설치된 폴더 제거.

  2. 인터넷 익스플로러의 쿠키 및 파일 삭제

   <인터넷 익스플로러 7>

    도구->인터넷 옵션->일반 탭->삭제->모두 삭제->[추가 기능에서 저장한 파일 및 설정을 함께 삭제] 체크->예 

   <인터넷 익스플로러 6>

    도구->인터넷 옵션->일반 탭->쿠키 삭제->확인

    도구->인터넷 옵션->일반 탭->파일 삭제->[오프라인 항목을 모두 삭제] 체크->확인

   3. 인터넷회선 업체에 문의하여 문제가 없는지 확인.

   4. 최신 백신 프로그램으로 바이러스가 없는지 확인.

   5. 5~10분 후 다시 접속.

오류 번호 : 204, 205, 206, 217, 218, 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225

    재부팅 후 다시 실행해 주세요.

    지속적으로 문제가 발생할 경우, 먼저 인터넷 연결 여부를 확인하시고

    하드 디스크 검사 및 바이러스 검사를 실시하세요.
    이상이 없는 경우, [로스트사가 압축폴더] 파일을 다운로드 받으셔서,
    로스트사가가 설치되어 있는 폴더(c:\Program Files\LostSaga\)에 풀어넣은 후 실행해 보세요.

오류 번호 : 207

    디스크 공간이 부족하여 설치를 할 수 없습니다. 충분한 공간을 확보해 주세요.

오류 번호 : 211

    DirectX가 설치되지 않았거나 손상되었을 가능성이 있습니다.

    정상적으로 설치되어 있다면 버전이 낮은 경우입니다.

    DirectX 9.0c 이상의 버전을 설치해 주세요.

오류 번호 : 215, 216

    인터넷 연결 여부를 확인하신 후 재시작을 눌러 다시 실행해 주세요.

    계속해서 실행되지 않을 때에는 고객센터에 문의해 주세요.

오류 번호 : 303, 304

    개인방화벽, 백신 프로그램 등에서 Lostsaga.exe의 실행을 차단한 경우입니다.

    방화벽 프로그램 등에서 Lostsaga.exe의 실행을 허용해 주세요.

오류 번호 : 307

    비정상적으로 접속이 종료되어 중복접속된 경우입니다.

    5분후에 다시 접속해 주시고, 이후에도 안되면 고객센터에 문의해 주세요.

오류 번호 : 309

    종료 후 다시 로그인해주세요.

오류 번호 : 311

    다이렉트X 초기화에 실패하였습니다.
    문제가 지속되면 아래와 같이 조치하시기 바랍니다.
      1. Direct 3D 가속설정확인
         윈도우[시작] -> [실행] -> dxdiag 입력 -> [디스플레이] 선택 ->
         Direct3D 가속 [사용안함]클릭 -> 다시 [사용]버튼 클릭 -> [닫기] -> 게임 재실행
      2. 그래픽카드 드라이버 최신버전을 설치해 주세요.
      3. 다이렉트X 최신버전을 설치해 주세요.

오류 번호 : 310, 312

    서버 점검 등의 이유로 일시적으로 장애가 있는 경우입니다.

    홈페이지 공지를 확인해 주세요.

오류 번호 : 313

    하드 디스크의 손상 등으로 인하여 특정 파일을 읽어오지 못하는 경우입니다.
    로스트사가를 삭제하고, 하드디스크 검사 및 디스크 조각모음을 하신 후, 로스트사가를 재설치해주세요.

오류 번호 : 314

    설치된 O/S와 언어 설정이 일치하지 않습니다.

게임 실행시 오류코드 1004번이 뜨는 경우, 아래와 같이 조치해 주세요.

1. 인터넷 익스플로러의

    '도구 -> 인터넷 옵션 -> 삭제 -> 파일 삭제 (인터넷 임시파일 삭제)를 눌러 주세요.

2. F5 키를 눌러 페이지를 새로고침해 주세요.

위와 같은 조치 후 다시 게임시작 버튼을 눌러 실행하시면 정상적으로 실행이 가능합니다.

몇 시간째 업데이트가 끝나지 않거나 자동 업데이트가 오류번호 200번대 에러를 내면서 계속 실패하는 경우

아래와 같이 조치해 주세요.

1) 일시적으로 컴퓨터의 인터넷 연결에 문제가 생기는 경우

  - 게임 웹사이트가 정상적으로 작동이 되는지 확인하신 후,

    웹사이트가 정상적으로 열리지 않으면 컴퓨터를 재부팅해서 테스트를 해보고

    그래도 안되면 인터넷 연결상태를 점검해 봅니다.

2) 컴퓨터에 특정 바이러스가 걸린 경우

  - 최신 백신으로 컴퓨터 바이러스 검사를 해 주세요. 백신이 설치되지 않은 경우, 무료백신을 이용하세요.

     알약 : http://alyac.altools.co.kr
     네이버 PC그린 : http://security.naver.com/index.nhn

3) 하드디스크에 오류가 있는 경우

  - 하드디스크 오류검사 및 디스크 조각모음을 실시해 주세요.

     (하드디스크 마우스 우클릭 -> 속성 -> 도구탭-> 오류검사와 조각모음)

4) 1 ~ 3번까지의 모든 항목이 정상적인 경우

  - 아래 파일을 받아, 로스트사가가 설치된 폴더(c:/Program Files/LostSaga)에 풀어넣은 후 실행해 보세요.

     로스트사가 압축폴더

오류 번호 없이 영문이나 한글 에러가 표시되고 게임이 실행되지 않는 경우에는 아래 방법대로 진행해 보세요.

1. 실행중인 다른 게임을 종료해 주세요.
    게임에 적용된 보안 프로그램의 충돌 등으로 실행이 정상적이지 않을 수 있습니다.

2. 바이러스 백신 프로그램의 실시간 감시을 중지한다.
   (신뢰할 수 없는 백신이나 안티스파이웨어는 가급적 사용을 자제해 주세요.)

3. 그외 불필요한 프로그램을 중지한다.

4. 로스트사가를 재설치한다.
   시작 -> 모든 프로그램 -> 로스트사가 -> 로스트사가 제거를 통해 완전히 제거한 후, 새로 설치해 주세요.

5. 신뢰할 수 있는 백신프로그램으로 바이러스 검사를 한다.

6. 하드디스크 오류 검사 및 조각모음 실시한다.
   하드디스크 마우스 우클릭 -> 속성 -> 도구 탭-> 오류검사와 조각모음 실시해 주세요.

7. 로스트사가 폴더 내에 있는 Save 폴더를 삭제한 후 다시 실행한다.

    로스트사가는 기본적으로 C:/Program Files/LostSaga/ 폴더에 설치됩니다.

모든 조치를 취하신 후에도 정상적으로 게임이 실행되지 않는 경우, 고객지원 센터로 문의해 주세요.

해당 오류의 경우 서버로부터 응답 메시지를 받지 못한 경우입니다.

이는 서버에 접속이 폭주하여 서버와 신호를 주고 받지 못하여 발생하는 것으로,

게임 접속을 지속적으로 시도하지 말고, 약 5~10분 후 다시 접속해 보시기 바랍니다.

지속적으로 게임 접속을 실행하는 것은 서버 폭주 상황을 가중시켜 더 오랜 시간 동안 접속이 어려울 수 있습니다.

인터넷은 정상적으로 가능한 환경에서 게임을 실행하였을 때,

TCP Socket Error 메시지가 나오는 경우는 특정 프로그램 또는 방화벽으로 인해

게임에 접속할 수 없는 경우입니다.

윈도우즈 방화벽 또는 개인 방화벽 프로그램에서 로스트사가 실행이 제한되었거나

백신 프로그램에서 로스트사가 프로그램 실행이 허용되지는 않았는지 확인하여 주시기 바랍니다.

> 주요증상

게임시작 버튼을 누르면 잠깐동안 게임이 실행된 후,

아무런 에러 메시지 없이 그냥 프로그램이 종료됩니다.

> 원인과 해결방법

1) 해킹 프로그램, 매크로 프로그램이 컴퓨터에 설치된 경우

→ 해킹 프로그램이나 매크로 프로그램 등은 로스트사가의 실행을 방해합니다.

컴퓨터에 설치된 해킹이나 매크로 프로그램을 모두 종료, 제거해 주세요. 

2) 컴퓨터에 특정 바이러스가 걸린 경우

→ 최신 백신 프로그램으로 컴퓨터 바이러스 검사를 해 주세요.

컴퓨터에 백신이 깔려있지 않는 경우, 무료백신을 이용하세요~

알약 : http://alyac.altools.co.kr
네이버 백신 : http://security.naver.com/index.nhn

3) 하드디스크에 오류가 있는 경우

→ 하드디스크 오류검사 및 디스크 조각모음을 실시해 주세요.

(하드디스크 마우스 우클릭 -> 속성 -> 도구탭-> 오류검사와 조각모음)

4) 오류, 바이러스 등으로 게임 클라이언트가 이미 손상이 된 경우

→ 윈도우즈 시작메뉴 → 모든 프로그램 → 로스트사가 → 로스트사가 제거를 선택해서 게임을 언인스톨 한 후, 다시 사이트에 있는 게임시작 버튼을 눌러주세요~

5) 컴퓨터에 실행중인 특정 프로그램이 로스트사가와 충돌이 생기는 경우

→ 컴퓨터를 재부팅한 후, 로스트사가를 실행해 보세요.

→ 모든 조치를 취한 이후에도 실행이 안될 경우, 작업관리자에서 윈도우 필수 프로세스를 제외한 나머지 프로세스들을 하나씩 종료하면서 게임이 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요~

6) 윈도우즈 업데이트 최신 버전이 아닌 경우

→ 윈도우즈 업데이트를 모두 설치 하신 후 실행해 보세요.

검색어 : 게임시작, 게임 시작, 종료, 실행오류

210번 오류는 PC의 방화벽이 로스트사가를 차단해서 발생하는 것으로
방화벽 차단해제에 대한 답변을 진행하겠습니다!
 
지금 답변 드리는 사항을 차근차근 따라서 다시한번 시도해보실 것을 권해
드립니다.
 
[보안해제]
1. [내 컴퓨터]>[제어판]>[인터넷 옵션] 선택
2. [일반] 탭 선택 후 [검색 기록] 항목의 [삭제] 버튼을 선택
3. [임시 인터넷 파일], [쿠키], [기록] 선택 후 삭제
4. [내용] 탭 선택 후 [자동완성] 항목의 [설정]선택
5. [자동 완성 기록 삭제] 선택
6. [보안] 탭 선택 후 [사용자 지정 수준] 선택 후 [원래대로] 버튼 선택
7. [보안] 탭 선택 후 [모든 영역을 기본 수준으로 다시 설정] 선택
8. [고급] 탭 선택 후 [원래대로]버튼 선택
9. [확인]버튼으로 옵션창 닫기
 
[V3 해제]
1. 작업표시줄 우측 하단  V3 아이콘 클릭
2. 개인 방화벽 사용안함 설정
 
[Windows 방화벽 해제]
1. [제어판]>[Windows 방화벽]선택 사용안함 선택 후 확인
 
[공유기 방화벽 해제]< 공유기 사용 시
1. 해당 공유기 구매 시 포함된 매뉴얼에 따라 공유기 방화벽 해제
2. 매뉴얼이 없을 경우 공유기 구매 사이트에 문의
 
아울러 접속을 방해하는 바이러스가 있을 수 있사오니 해당 PC에 대한
바이러스 검사 및 치료도 해보실 것을 권해드립니다.

해당 방법으로 문제가 해결되지 않으실 경우

운영팀에 문의를 보내주시기 바랍니다.